CRM AI untuk Manajemen Komunikasi Multikanal
Di era digital ini, pelanggan berinteraksi dengan bisnis melalui berbagai saluran: WhatsApp, email, media sosial, live chat, dan telepon. Mengelola komunikasi yang terfragmentasi ini secara manual adalah mimpi buruk, seringkali menyebabkan respons yang lambat, informasi yang hilang, dan pengalaman pelanggan yang tidak konsisten. Inilah mengapa CRM singkatan dari Customer Relationship Management yang didukung Kecerdasan Buatan … Read more